17 Dic Coinvolgere Clienti e Utenti nella Creazione di Prodotti e Servizi
Coinvolgere Clienti e Utenti nella Creazione di Prodotti e Servizi
Giugno 2024 - Giugno 2025 
Online
20 ore
Gratuito
OBIETTIVI
Coinvolgere i clienti e gli utenti nella ideazione e creazione di prodotti o servizi rappresenta un approccio originale alle strategie utilizzate per gestire e guidare in modo efficace i cambiamenti e l’innovazione della propria attività professionale.
È una pratica largamente in uso in altri paesi che comporta una stretta collaborazione con i propri clienti al fine di sviluppare soluzioni che rispondano in modo mirato alle loro esigenze.
Questo approccio aiuta il libero professionista a costruire relazioni solide, adottare abitudini lavorative orientate al cliente e cercare l’eccellenza.
TERMINE PER L’ISCRIZIONE
-
QUOTA DI ISCRIZIONE
Gratuito
POSTI DISPONIBILI
I corsi saranno attivati al raggiungimento di un numero minimo di 8 partecipanti
ATTESTATO RILASCIATO
Attestato di Frequenza
PROGRAMMA
- Introduzione alla co-creazione: definizione e importanza, vantaggi. Come questo approccio si applica alle libere professioni;
- Comprendere le esigenze dei clienti e degli utenti: tecniche di feedback, ascolto attivo, creazione di profili (personas);
- Ideazione collaborativa: brainstorming, coinvolgimento clienti, lavoro di gruppo;
- Prototipazione e test: creazione di prototipi, test con clienti, adattamenti;
- Iterazione: ciclo di miglioramento, affinamento basato su feedback, esempi di successo;
- Strumenti e tecnologie: piattaforme di co-creazione, tecniche di visualizzazione, comunicazione online;
- Best practice e casi studio: esempi di successo, lezioni apprese, suggerimenti pratici;
- Etica e privacy: considerazioni etiche, protezione dei dati, gestione delle informazioni;
- Strategie di implementazione: passi per introdurre la co-creazione, pianificazione, misurazione dei risultati.
DESTINATARI E REQUISITI DI ACCESSO
Liberi professionisti operanti in una sede legale o unità operativa collocata nel territorio della Regione EmiliaRomagna.
Saranno ammessi titolari di Partita IVA, appartenenti o meno ad un ordine professionale, e liberi professionisti ordinistici operanti in forma associata o societaria.
ORARIO DELLE LEZIONI
Da definire.
TIPO DI INIZIATIVA
Operazione Rif. PA 2024-20434/RER approvata con DGR 2038/2023 del 27/11/2023, cofinanziata con risorse del Programma FSE+ 2021-2027 Regione Emilia-Romagna.
DE MINIMIS
L’iniziativa rientra nel regime “De Minimis”, e i beneficiari dovranno fornire la relativa dichiarazione.
ATTIVITÀ DI ACCOMPAGNAMENTO
Al termine del percorso formativo, su richiesta, i professionisti potranno beneficiare di un percorso di accompagnamento personalizzato della durata di 4 ore per approfondire specifiche tematiche affrontate in aula.